令和の時代に昭和な親子だった、
クライアントと稼ぐ方程式を探究・実践する、
課題解決の外部頭脳、
社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
久々に岡崎の家に
長居しているボクですが、
一つ、問題が・・・。
ボクの部屋のエアコン、
たまにしか動かない問題😱
冬はまだしも、梅雨に入った今、
ピンチなわけ、ですよ。
湿気、ムシムシ😅
で、父親と話をしてたら、
「こうやれば動くっぽいぞ・・・」
っと、おもむろに、
室外機の上に荷物を置く。
すると・・・
電源が入って、動き出す😱
で、どかすと止まる。
バン！って叩くと、
やっぱり、動き始める・・・。
ザ・昭和の修理方法😁
…って、流石にこれは、
修理になっとらんので、
ちゃんと買換えの手配を…。
2003年製ですしね・・・。
お疲れ様でした。ありがとう！
ムシムシして眠れない夜も
君のおかげで、快適でした。
・・・
・・・今は、ムシムシして、
夜も眠れない感じですけど😅
マジで、夜も眠れない・・・。
イライラするし、ね。。。
でね、
マーケッター的にはあれですよ、
顧客の夜も眠れないほどの
痛みを解決するのがあなたのお仕事
なんて話をするわけ、ですが。
痛さの度合いには、
実はいろいろあるわけ、ですよ。
イラッとして、一瞬で痛みは
収まるけど、イライラする。
だから、夜も眠れない、
みたいなことだって、
あるわけです。
だからね、普段から
イラッとしたことを集める
っていうのって、
商品開発・マーケティングの
有力なヒント、なのです。
これはね、自分だけじゃなくて、
お客さんにインタビューしても
いいわけ、ですよ。
例えば、
白髪を見つけちゃったとき、
どういう感じでイラッとします？
っとか、聞いちゃえば、OK。
…ボク、鏡にうつる自分の白髪に
最近、イラッとしてますが😱
他にもさ・・・
パンを食べようとしたときに、
イラッとした経験あります？革靴を履いてて、
イラッとしたことあります？歯医者に来て、イラッとしたこと、
いっぱいあるんじゃないですか？マッサージを受けてて、
イラッとしたことあります？税理士と話をしていて、
イラッとしたことありました？お墓掃除をしていて、
イラッとしたことあります？
とかとか。
お客さんでも良いし、
仲間にでも、良いので、
実際に聞いてみる。
するとね、
お客さんがどんなところに
イラッとポイントをもってるか、
っていうことがわかるのです。
だからね、
そこを解決するような商品を
創っちゃうわけ、ですよ。
そうすると、もう大変。
しっかり太いファンになって、
しっかりリピーターになってくれる。
他のところに行くと、
イラッとしちゃうから、ね。
浮気しても、戻ってきます。笑
新しい商品・サービスを
開発するときの原理原則。
さわちゅう
まずは、お客を見つける。
そのあと、その人が欲しがる
商品をつくる。
っていうこと、なんですよね。
幸せにできる人で、
幸せにしたい人を
まずは見つける。
そして、その人が、
夜も眠れないほどの
悩み・痛みはなにか？
ってことを考えるんです。
でね、
その悩み・痛みを、
私ならどのように、
解決することができるのか？
ってことを考えて、考えて、
商品・サービスを開発して、
情報発信をしていく、のです。
起点はお客様である必要が
常に、常に、あるわけです。
これが、顧客起点。
自分のエゴだけで
作っちゃうとね、
そんなん、誰が買うの？
っていう商品・サービスが
世の中に誕生します。。。
まぁ、そういうの多いのですが、
売れないものを作っても、
環境に悪いだけ、ですから。
そして、
あなたを不幸にするわけ、
ですよ、ほんと。
昭和の時代にはさ、
自分が売りたいものを売ってれば、
良かったわけ、ですよ。
バンバンバンバン、
叩いとけばよかった。
それで、顧客が動くことも
あったわけ、ですよ。
でも、もう、
時代は令和、ですからね。
でね、ボクらが考えておかないと
いけないこと。
それは、
お客様の真の欲求は
マズローの欲求５段階では
どこにあたるのか？
っということ。
一見すると、安全の欲求レベルに
見えてくる欲求であっても、
真の欲求は
自己実現の欲求だったり、
承認欲求だったりするわけ、です。
真に求めているのは、
物質的欲求じゃなくて、
精神的欲求だった
っていうことは非常に、
非常によくあるお話、なのです。
売り手側が見誤っている例として😅
なんで見誤るのか、というと、
夜も眠れないほどの
悩み・痛みはなにか？
っという質問に、
答えられていないから、
なわけですよ。
だからこそ、
提供する解決方法だって、
誤ったものになるわけ、です。
さらにさらに、
なぜ、
夜も眠れないほどの
悩み・痛みはなにか？
っという質問に、
答えられていないか？というと、
幸せにできる人で、
幸せにしたい人を
見つけられていないから。
なんですよね。
スタート時点で間違っとる、
っというお話なわけ、です。
顧客起点で考えろって言ってるのに、
その顧客が既に間違っていれば、
そりゃ、あかんよね、っというところ。
幸せにできる人で、
幸せにしたい人を
幸せにする。
自分のためにやっている
ビジネスなんて面白くないのです。
幸せにできる人で、
幸せにしたい人を幸せにする。
んでもって、
一番に幸せにできて、
一番に幸せにしたい人を
まず、最初に幸せにする。
こうでなくっちゃ
いけないわけ、ですよ。
さて、あなたにとって、
一番の人は、誰でしょうか？
その人を幸せにしようとしたとき、
あなたはどれぐらいワクワクしてるか？
その人を幸せにすることに、
自分の人生を賭けることに
どれだけワクワクできるか？
楽しい、ワクワクしたイメージを
どれだけ具体的に描くことができるか？
んでもって、
幸せにできる人で
幸せにしたい人を
幸せにした結果、
あなた自身が幸せになれるか？
あなた自身が癒されることになるか？
ってのが、ポイントです。
利他である必要があるのですが、
自利もなければ、いけないのです。
で、基準は、ほんとワクワクで、いい。
これは、論理的には説明できない😅
でもね、やっぱり、
マインドが経営の成功要因の８割
ぐらいなわけですから、
ワクワクするか、否かで、
決めちゃっていい😆
と思うのです、ボクは。
だからこそ、ボクは、
ワクワクする人のために、
ブログだって、書いているわけです。
ワクワクしない人のために書いても、
人生の無駄にしかならんし・・・。
そんな無駄な時間を使っていたら、
幸せにできる人で幸せにしたい人に
迷惑、でしょ？
ボクらがすべきことは、
ライスワーク
じゃなくて、
ライフ・ワーク
なんですから。
お金に目がくらんでね、
ワクワクしない人と
お金のためにつきあう。
っと、結構、痛い目に、
まぁ、あいますから、ね。
千里の道も、一歩から。
あなたのやるべきことは
いったいなんでしょうか？
自分のエゴは置いておいて、
徹底的に他人を幸せにすること、
まずは考えてみてください。
スタートは、顧客です。
顧客起点じゃないと、ね。
他人とは、幸せにできる人で
幸せにしたい人、です。
順番を間違えちゃ、アカン。
んでもって、
利他だけじゃ、ダメ。
他人を幸せにすることで、
自分もワクワクしてないと、ね。
大丈夫。
そうであればちゃんと、
利益はついてくるし、
ちゃんと稼げますから😁
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どうなのかよく分かんない。
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どうすればいいか分かんない。
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