嫌煙家にこの臭いは超キッツイ感じだった
稼ぐ方程式をクライアントと共に探究・実践する
課題解決の外部頭脳
社外COO（スーパー・ファシリテーター）
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
ほぼ毎日、大量にAmazonさんからの
荷物が届く我がオフィスなわけですけども。
たまーーーに宅配ロッカーに
入れれない配達員さんがいるのが
ビビりますけども・・・😂
まぁ、ちゃんと電話かけてくれるから
ありがたいですけどねぇ・・・。
宅配ロッカーに入れ方って
ちゃんと書いてあるんだけどな😃
今回は荷物はちゃんと
配達されたんだけども・・・
ダンボールがタバコくさい🚬
こりゃあ、車内で吸ってたな😅
吸ってる人には分からん臭いだけど。
一生懸命配達してくれるので
タバコを外でゆっくり吸うのも
できないんでしょうけども。。。
で、こういうときにさ
カスタマーセンターとかに
電話して、文句を言う。
これって、超・三流だよね。
イケてない。特におっさんがやりがち。
カスハラ（＊カスタマーハラスメント）って
言われるわけですよ。
日頃たまったウップンを
弱い立場の人たちに吐き出してるんじゃねー
っていう感じですけどね。
ジェントルマンにいけんのかねー。
いいおっさんが情けない。
って、ボクは思いますけど😃
不寛容人間って、嫌いです。
誰でもミスるしねぇ。
だいたい不寛容な人って
稼げない人が多いんだけども。
ミスるようなことを
しているこっちのほうが悪い。ごめん！
って、ボクならなるんですけど。
他人を変えられるなんて
幻想でしかないのです。
自分のコントロール下に
置こうとするから
言うことを聞かないときに
イライラしたり、怒れてくる。
じゃあ、どうすればいいか。
その答えは・・・
コントロールすることを止める。
これだけです😄
コントロールしようとするとね
正義と正義の戦いが起きる。
だからこそ、ボクは
コントロールしない。
自分が変えられるのは
自分自身しかない。
他人は変えられない。
これが、真実だと
ボクは考えています。
ボクは他人を変えることは
できないと、考えています。
でも、
ボクの言動によって
他人の内面に影響が出て
その他人が自発的に
内面から自分自身を変える
っということはできると
信じてます。
ファシリテーター
ですから。
だからこそ
ボクは、相手が変わるのを待つ、
ということができます。
さらに
相手が変われるように
導線をひいておく
なんてこともします。
これが、
大人のコミュニケーション
です。
なので、ボクはやれることを
ちまちまやるしかないのです。
とりあえず・・・
ダンボールがタバコ臭かったら
こちらをご利用ください😃
っと、ファブリーズを設置。
せめて、これをかけてくれれば
いっかなーっというところ。
というか
これでタバコの臭いがすることに
気がついてほしいなというところ。
今日、クライアントから
相談を受けていたのは
従業員教育について。
社長の思っているレベルと
従業員が考えている達成レベルが
スゴく乖離しているんだけども
これをどうやって教育すればいいか？
ってなご質問。
で、ボクの答えとしては
まずもって質問が間違ってると。
他人を教育するなんて
おこがましい
他人を教育できるなんて
おこがましい
っというのがボクの本音😅
これは常に意識しています。
自分が変えられるのは
自分自身しかない。
他人は変えられない。
これがやっぱり
真実なわけですよ。
もちろん、間接的な影響で
変わることはあるけどね。
直接的な影響ではほっとんど
人間って他人によっては
変わらないのですよ😅
経営者がイラッとするのって
ヒト・モノ・カネ
この３つに集約できるわけです。
でね、中でも、
ヒト
に関するイラッとは
結構、強力なわけです。
相手にも、状況にも、
それなりの正義がちゃんとあって、
ボクの中の正義とバトルになるから、
イラッとするだけ、ですから。
正義と正義の戦い。
だからね、イラッとしないのは、
無理な話、なわけ、ですよ。
じゃあ、どうすんのと問われれば、
そこはやっぱり、孫子の兵法の極意。
戦わずして、勝つ。
ですよ。
戦わないってのが、
適切なわけ、ですよ。
つまり、
イラッとすることを
徹底的に、避ける。
こちらの行動を変えるしかない、
んですよ、ほんと。
こういうスマホを使っている人、
結構、見るんですけど・・・
気持ち悪くて、しゃーない😭
ガラスフィルムであっても、
スマホ本体のガラスでも、
こういう状態はないっしょ。
…結構、女子とか、
社長とか、あるあるですけど。。。
でね、クライアントと、
どんな人をお客さんにしたいか？
っていう話をしているときに、
話題になることがあります。
こういう人は
お客さんとしては嫌だな、
から導き出せ！
っていう話があるのです。
スマホのガラスが
割れてても平気！
貧乏社長
なんていう人も
いらっしゃいますが、
シンジラレナーーーイ！
ボクなんか、画面にキズが
一本入ってても気になって、
嫌になるわけなんですけど。
女子高生とか女子大生で、
ええっと、画面、蜘蛛の巣やん！
っていうぐらい、バリバリに
割れている子もいますが・・・。
でね、ボクが人を選ぶ基準、
クライアントを選ぶ基準、
この中の一つが、
スマホが綺麗かどうか
ってのが、あります。
ガラケーの人は、ガラケーね。
っていうのものね、
スマホって、
汚い！😨
んですよね。苦笑
マウスやキーボードも
汚いわけですが・・・。
それに比較できないぐらい、
スマホって汚いわけです。
だからこそ、ボクは、
かなりの頻度で毎日、
アルコールで拭いてますが。
でね、仕事ができない人、
人間的に？？？な人って、
スマホが非常に、非常に、
非常に汚い
んですよね。
確かに、さっき割ったばかり、
なんていう人もいるかもしれません。
が、たいていの場合は、
割れているのを放置、
っていうことが多いわけです。
で、放置されている理由
としては・・・
□ 修理に行くのがメンドクサイ
□ 修理に行く時間がない
□ 修理に行くお金がない□ 修理するまでもないと思っている
□ 割れたことにすら気がついていない
なんてことが考えられる、
わけですが・・・。
結構、画面バリバリでも、
平気で使っている人、
いるんですよねぇ・・・。
シンジラレナーーイ
別にバリバリのスマホを
使うってこと、悪いことじゃない
とは思うわけですよ。
でも、そこはボクと、
価値観が合わないところ、
というのは、はっきりしている
わけですよ。
修理をめんどくさがるな、
っと、思うし、
時間がなかったり、
お金がなかったりするなら、
作れや！っと、思うし、
割れたことが気にならなかったり、
割れたことに気がつかないのは、
論外・・・だとしか思わないし。。。
そもそも、
画面が割れないように、
ちゃんとカバーつけておこうよ、
っと、思うわけですし。
まぁ、ボクの場合、iPhoneは、
過保護の過保護、ですが。
（でも、結構、傷つく。汗）
でね、
マインドは先端に現れる
っと、ボクは考えているんですよ。
毛先、指先、鼻先、手先、靴先…。
こういう先端部分に、
その人の性格・意識ってのが、
如実に現れるんです。
で、スマホなんかも、
最近では、「最先端」といっても、
過言でないほどの体の一部、
なんていう人も多い。
なので、スマホを見ると、
結構、その人の性格が分かります。
で、性格が合わない人とは、
根本的にうまく行かないことが
多いんで、最初からやめておく。
これが、一番です。
でね、
中小零細会社の運命は
99パーセント社長ひとりの
実力で決まる。
って、ボクらは提唱してます。
だからこそ、社長の戦略実力を
確実に上げていかないといけない
わけなんですけど。
他にも実力の中には
重要なことが含まれている
んですよね。
そのうちの１つが
社長の機嫌
なんですよね、これ。
で、社長の機嫌を悪くする
っていうのは、やっぱりまずは
ストレスが原因なわけです。
ストレスってのは社長の実力
戦闘能力を下げるものでしかない
んですよね。
というころはですよ
社長へのストレスって
業績にモロ影響するわけです。
社長の機嫌が悪いと、
業績が悪化する。
みたいな。
いや、ほんと、マジですよ。
中小零細弱小会社なんて
政策や景気の影響なんか
ほとんど影響がない
んですよ、実は。
だからこそ、
イラッとするものを
避ける努力をする必要
これがあるわけです。
でね、社長である自分の
イラッとしたことって、
他の社長もイラッとしている
っていうのがほとんどだから
いい商品・サービスの開発が
できるようになるわけですよ
社長向けの商品・サービス
としてね😁
千里の道も、一歩から。
あなたは自分の言いたいことを
いつも言ってませんか？
自分こそは他人を変えられる。
敵をつくる考え方です。
間違っても闘わない。
すべては闘わずして勝つことが
最善の策であり、賢いのです。
だからこそ
自分の正義と反する正義を
持つような人とは関わらない。
関わらずに済む方法を
徹底的に考えて実践するのです。
イラッとしないためにね。
そんなことを考えながら
大量のダンボールの解体をしていた
ボクなのでした。
さっさと捨てないとね…臭い😂
・社外COOに興味はあるけど
どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
一度、澤田と話をしてみたい
というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。
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