いつもと違う郵便局にダッシュな
稼ぐ方程式をクライアントと共に
探究・実践する課題解決の外部頭脳
社外COO（スーパー・ファシリテーター）な
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
早めに到着してほしい書類が
完成したので朝イチで郵便局に。
第１便の３時のやつに
無事に間に合いました。
で、なんでいつもと違うかというと
オフィスでオシゴトをしてましたら
急に鼻水とクシャミが止まらない🤧
イネ科か？？？
ということで点鼻薬を買いに
ドラッグストアにもGoだったので。
澤田の朝は早い。
朝１時から通常モードで稼働です。
名古屋市内でも車が少ないので
快適に車移動ができるのです😏
内容をサクッと読んでみる
生き残る営業時間戦略
名古屋の中心部には
数店、24時間営業の
ドラッグストアがあります。
あと、コンビニでも多少の
医薬品を買えるところがあるんで
非常に便利なわけですよ。
スーパーで24時間買えると
非常に便利なのですが…
ドラッグコーナーは閉まってる💦
深夜に品出しをしてるんだから
ついでに営業すればいいのにね。
24時間営業のドラッグストアでも
品出しをしながら運営してました。
しかも、結構、お客さんがいる。
圧倒的なほど他とは違う
営業時間を打ち出す
圧倒的な営業時間をやる。
これ、カンタンなライバルとの
差別化のひとつです。
でね、圧倒的な営業時間ってのは
２つのパターンがあります。
１つめは、長さ。
もうひとつは、時間帯です。
長さでいえば
24時間営業するってのが、
一番長いところではありますが
24時間営業・居酒屋
24時間営業・書店
24時間営業・銭湯24時間営業・引越屋
24時間営業・確定申告サービス
24時間営業・経営相談サービス24時間営業・クリーニング
24時間営業・託児所
24時間営業・回転寿司24時間営業・クリニック
24時間営業・フィットネス
こんな感じなのが、ボチボチ、
出始めていますし、
クライアントの皆様でも、
取り組みを始められているところ、
多くなってきました。
でね、なにも、
２４時間営業しなくても、いいんです。
他と比べて、圧倒的であれば。
例えば、士業事務所。
多くのところで、17時とか、
１８時で営業終了ってとろ。
一方で
弊社は、ご来所の場合には、
２１時まで対応がデフォルト。
他より、３時間ぐらい
長いわけです。
さらに、ご連絡いただければ、
早朝でも、空けます。
出勤前にも対応できるし
勤務後にも対応できる。
日中の忙しい時間帯を避けて、
夜や朝に･･･という起業家にも◎。
かつ
メール・チャットは
２４時間対応。
こういう感じです。
ま、長時間、営業すればいい、
ってわけでもないんですけどね。
重要なのは
自社の利益を最大化し、かつ、
お客様の利益になる営業時間
これがどれだけなのか？
はたまた、どこの時間帯で
営業すべきなのか？
ってことを考えることです。
そこでもうひとつの指標、
営業時間帯という話が
重要になってくるわけです。
利益を最大化する営業時間
例えば、錦三丁目という
繁華街で働く人向けのお店。
これをやるんだったら
早朝の勤務後
夕方の勤務前
ここははずしては
いけないところ。
で、日中は営業しない
というのも手。
また、別の店舗を営業させる
というのも手でしょう。
卸売り市場で働く人向け
だったら早朝営業。
でね、ターゲットにあった
営業時間帯を選ばないと
営業時間を長くした
としても、逆効果に
なることも多いんです。
誰でもウェルカムは、
誰からでも喜ばれない。
ということがあるので、
注意は必要です。
24時間営業だけが
正解じゃないんですよね。
誰のなんのお店なのか
ってのをはっきりとさせる。
でもね、
24時間営業すると
見えてくるのもあるのです。
24時間営業したからこそ
24時間営業してはいけないことが
発見できたりするわけですから。
寝食忘れないと独立は無理
最近はクリニックの開業支援も
多くなってきているのですが…。
診療科の選定もそうなんですけど
診察時間も差別化のためには重要。
さわちゅう
72時間、働けますか？
って、マジで聞いてますけど。
開業すぐはほんと寝食忘れて
シゴトをしてもらわんと、困る。
診察以外にもシゴトはあるんで。
朝6時～夜23時のシゴト時間を
最低限、3年間は確保してください
なんて言ってますけどね。
休診日なんてあっちゃだめよ。
それぐらいのパワーがないと
あっという間に潰れますから。
もちろん、スタッフさんに
付き合ってもらうわけには
いかないので・・・
３交代制
ぐらいでちょうど良いのです。
弱者であれば、あるほど、
他人が働いているときに
もっと働き、
他人が働いていないときに
もっともっと、働く。
これぐらいじゃないと、
ダメなわけですよ。
まぁ、ボク、年がら年中、
働いてますからね・・・。
まったく仕事をしない、
という日だけをカウントしたら
ゼロだな、おそらく・・・。
火葬場でも仕事してること
よくあるしねぇ・・・。
自由業って、結構、
不自由だと思うんだな。苦笑
でね、
全く仕事をしなかったら
ストレスが解消するのであれば、
ボク、休むけどね・・・。
仕事をしなかったら
仕事が勝手に片付くなら、
ボク、休むけどね・・・。
みんな休みすぎじゃね？😅
決死型の実践時間の投入
社長の実行力
＝技能×仕事の投入時間の二乗
ということを、我らが師、
竹田陽一先生は
おっしゃっていましたが。
竹田先生によれば、
他人の３倍の時間を働く、
ということは、平方根倍、
つまりルート３倍でいい、
ということらしい、のです。
必勝型・・・ ３倍
圧勝型・・・ ４倍
決死型・・・ ５倍ベンチャー型・・・６倍
で、ボクは決死型だったんで
√５倍の時間は働く必要、
これがあるわけです。最低限。
これで10年以上やってきました。
√５っていうのは、
2.360679 なので、
8時間労働で考えれば、
18時間～19時間は
働かなければならない、のです。
計算上。理論上。
これ、少なくとも、ね。
というわけだったんですけども
実は突如として・・・
ベンチャー型 ６倍
ってのが増えていたというのを
知りまして・・・。
√6≒2.4494 つまり
2.5ぐらいだから
20時間ぐらいか。
ま、それぐらいはクリアできてるので
ベンチャー型でも生きていけます😚
量から質への転化を生む実践
ボクみたいに才能にも
財力にも恵まれてない人は
人一倍、努力するしかない
ですからね、ほんと。
で、そうしている起きるのが
量質転化
ってやつですよ。
ただね
量質転化を起こすためには
圧倒的に
質の高い普段の努力と
圧倒的に
質の高い不断の努力を
圧倒的な量でやり続ける。
これが必要になってくるわけ。
無駄なものは
どれだけやっても無駄。
無駄なことを
がむしゃらにやっても
無駄なだけ。
質には転化しない。
一定のクオリティの
稽古・実践を行うことでしか
起きない化学変化。
それが、量質転化です。
睡眠の質向上のために投資
なんだかんだ23時には
寝たいと思っているボクです。
23時に寝て、1時半には起きる。
澤田の朝は早い。
1時半から6時半ぐらいが
ボクにとってはゴールデンタイム🥇
あんまり、連絡も来ないし。
（まったく来ないわけではない。笑）
↑実は一番、反応速度が早いときでもある
最近は５時間働いたら
１時間は寝るってのをやってます。
…２４時間は６で割り切れるのよ。笑
ガッ！っと寝て
バシッ！っと起きれる。
スピードアップして
人生を積み重ねるには
これが肝心、なわけです。
だからこそ
睡眠の環境整備
には、積極的に投資して
よいと思うのです。
寝具にしてもそう
睡眠グッズにしてもそう。
スマホをベッドに持ち込まない
とかも、結構重要です。
ちなみに、ボクのスマホは
常に、ナイトモード。
目に優しく、刺激を弱く。
PCもそんな感じで設定です。
枕も自分に合った高さに
結構、調整をしていたりします。
ちなみに・・・
神田昌典先生の音声を
聞いていると、自然にと良く
眠れます。笑
でさ
パートナーと
一緒のベッドで寝れない。
なんて話も聞きますが
寝られないのであれば
一緒に寝ないのがベター。
でも、一緒に寝たほうが
睡眠の質が上がるのであれば
一緒に寝れるように環境整備。
そっちのほうが
よかったりしますけどね。
ベッドのスプリングの硬さ
マットレスの硬さなんかも
しっかり調整すべきです。
一緒に寝られないことが
ストレスになって、寝られない。
なんて、本末転倒ですからね。
澤田はいつからいつまでが朝で
いつからいつまでが夜なんだ？
いつ寝てるんだ？
っていう話があるのですが
ボクが起きたら朝で
ボクが寝たら夜です。笑
スピードアップ！スピードアップ！
さらに、スピードアップ！
するためには、
集中力
が不可欠なわけ、です。
でね、
良質な集中力には
良質な気力・体力が必須
なわけ、ですよ。
で、一般的には、睡眠時間は
●時間必要ですよーって言われる
のですけど、あくまでも一般論。
何時間でも
本来はいいんじゃないか？
本質的に重要なのは
バッシッと集中力が
出る程度の睡眠が
とれているか？
っという点だと思うんです。
時間じゃなくて
クオリティね。
Quality of Sleep.
睡眠の質の確保。
これが日本人って
結構苦手、なんじゃないかなと
思ったりするわけです。
時間だけで評価している
日本人。そして、ポンコツ社長。
寝る間も惜しんで勉強しなさい。
4時間の睡眠なら合格だけど、
5時間も睡眠をとれば合格できない。
徹夜こそ、美学。
みたいなものがありますけど、
まぁ、効率の良いものではないのです。
寝る。まずは、寝る。
これですよ、これ。ほんと。
５時間働いたら１時間は寝る。
…２４時間は６で割り切れるのよ。笑
千里の道も、一歩から。
あなたはどのくらいの時間を
いつもシゴトに投資してます？
時間は人生そのもの。
適切に投資しないと
まったく効果が得られない。
すごく平等に与ええらたのが
時間というリソースなわけです。
時間を投資して
いかに幸せの総量を増やすか。
自分にとっても
他人にとっても
投資効果が得られる。
長時間実践すればいい
ってもんでもないんだけど
時間を適切に投資しつづける
っていうのをサボってはいけない。
サボると取り戻すのには
サボった時間の5倍、かかる。
継続して時間の投資を
し続けるのは難しい。
でも
投資し続けないと
結果は出てこないのです。
幸せの総量は減る。
そんなことを考えながら
必死に鼻水を止めていた
ボクなのでした。
マスク生活に逆戻りか。。。😷
哀（AI）ちゃんが超訳してみた
Problem（問題）
営業時間や対応時間を制限するのは、
競争の激しい市場では不利になるわ。
他店との差別化が不足していると
顧客の期待に応えられていないのよ。
また、経営者自身が短時間しか働かないと
ビジネスの成長が阻まれることも多いのよ。
Affinity（共感）
働きたくない気持ちは分かるは。
自分の時間も大切にしたいのよね。
でもね、本当にその働き方は
顧客ニーズに応えてる？
経営者が長時間働くことも、
運営効率の向上に繋がるし
他人よりも働くことで
得られる成果は
計り知れないものなのよ。
Solution（解決策）
ターゲットに合わせた
営業時間帯を見直しましょう。
例えば
朝6時から夜23時までの営業、
あるいは深夜帯の対応を
取り入れるのもいいわ。
さらに
経営者が長時間、
柔軟に働くことで
迅速な意思決定と対応が
可能になるのよ。
24時間対応の連絡手段も
顧客満足度を高める
助けになるはずよ。
Benefit（利得）
競争力が強化されて
顧客の利便性も向上するわね。
売上の増加やブランド認知度の
向上が期待できるし
顧客のロイヤリティも高まるわ。
経営者の積極的な働きが
スタッフの士気を上げて
店舗全体の運営効率を高めるのよ。
Evidence（証拠）
24時間営業の店舗は
利用者が増加して、
売上が平均で20%向上した
例があるの。
特に深夜帯の利用者が
多い業態での成功例もあるわ。
また、経営者が積極的に
シゴトをし続けたことで
収益が30%アップした事例
も確認されているのよ。
多くの店舗が、長時間営業と
経営者の努力と実践で
成功しているわね。
Contents（全体の要約）
営業時間の見直しと
経営者の長時間働くことで
競争力を強化できるわ。
24時間営業やターゲットに合わせた
営業時間帯の設定が鍵なの。
経営者の積極的な働き方が
店舗運営の効率を高めるわね。
その結果、売上やブランド認知度、
顧客満足度が向上するわ。
顧客に寄り添った柔軟な対応と
経営者の努力が最も重要よ。
Offer（提案）
ターゲットに合わせた
時間帯の設定を行って、
経営者も長時間柔軟に
働くことが求められるわ。
顧客のニーズに応える体制を
整えてみてください。
Narrow down（絞り込み）
営業時間と働き方を見直して
他と差をつけましょう。
ビジネスの成長を促進できるのよ。
Action（行動）
まずは、顧客の動向を分析して
適切な戦略を立てることが大切よ。
・社外COOに興味はあるけど
どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
一度、澤田と話をしてみたい
というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。
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