久々に地元岡崎に帰っていた
クライアントと稼ぐ方程式を探究・実践する、
課題解決の外部頭脳、

名古屋の社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。

地元は、岡崎です。
繰り返す、岡崎です（笑）

で、岡崎に帰ってきたのは、
郵便物などのチェックとともに･･･。

これですよ、これ。
投票。

衆議院議員総選挙と、
最高裁判所裁判官国民審査、
やってきました。

期日前投票だと、
いっきに３枚、投票用紙を
渡されるので・・・。

いつも、間違っていないか、
結構、ナーバスになります（苦笑）

そういえば、投票日に投票に
いったってのはほとんどないな・・・。

あ、投票は欠かさず、です。
20歳のときから、参加率100％。

投票した人の当選確率も、
100％。死に票率0％です。

さて、今回はどうなることやら･･･。

でね、送られてきた
投票所入場整理券、
今までと大きく変わっていました。

そこに、稼ぐヒント、
ボクは見た！と思ったのです。

というわけで今日は、

手間を１つでも減らさなきゃ

お伝えしたいと、思います。

デザインが大きく変わった

でね、今回送られてきた
投票所入場整理券がこちら。

うーん、いろんなところを
黒塗りにしたら、黒塗り多め･･･。

海苔弁当っぽい（汗）

でね、今までの投票所入場整理券って、
ハガキ方式で、世帯主に届いて、
小さな破片をピリピリきりとるやつ。

で、いつのまにか、封書できて、
しかも、個別に投票所入場整理券が
発行されるデザインに変更。

ま、さすがに世帯主宛に、
１つの封筒に入れられてきましたが。
（その辺はコストの問題もあるから、ね。）

で、個別に投票所入場整理券が
発行されることで、裏面もデザインが
変わりました。

今まで別紙（別ページ）だった、
期日前投票の案内が入って、
どこで投票できるか、分かりやすく。

しかも、イオンモールでも、
投票できる、という･･･＾＾;

そして、さらに、

期日前投票をする人としては、
ありがたい、期日前投票のための、

宣誓書（兼請求書）が裏面に！

これ、結構、めんどくさかったんですよ。

というのも、

期日前投票所で書こうと思うと、
大量の人がいるところで、
まって書かないとダメ。

事前に自宅で準備して、
となると、WEBでダウンロードして、
印刷して、自筆で書く。

ってこと、せにゃならんかった。

でも、今回から、
裏面にササっと書けば、
済む。実にカンタンで、シンプル。

というわけで、サラッと、
裏面を書いて、出して、
期日前投票、完了、でした。

手間をひとつでも、減らせ

でね、今回の期日前投票、
以前と比べて、かなーり、
ボクの【手数」は減ったんです。

で、こういうこと、
あなたのビジネスでもできないか、
ってことを考えて欲しいんです。

手間・手数をひとつでも、減らせ

こういうことを、クライアントにも、
社内でも、伝えています。

できるかぎり、
お客様には【無駄な行動】を
とらせることを、しない

これですわ。

例えば、申込用紙。

そもそも、これは紙がいるのか？
というところから、始まります。

そして、１つ１つの記入欄、
本当にこの要素は必要なのか？

住所、本当に必要？
性別、本当に必要？
会社名、本当に必要？

と、常に考えています。

必要な場合であっても、

プレプリント方式にしたり、
選択式にしたり、

なんていう、他に選びうる
シンプルでカンタンな方法がないか？

ということを考えています。

なので、

ベーシックなフォーマットは
同じなんですけど、

セミナーによって、かなり、
申し込み蘭が変わっています。

他にも、

WEBの問い合わせフォームの
項目は極力減らす、とか。

必須の項目、ほとんどない、
こういう状態にしています。

さすがに、メアドまで減らした、
ってのは、失敗でしたが・・・。
（返信ができなくなった･･･苦笑）

最近では、スマホでの注文も
増えているので、

ワンタッチでも減らせないか？

ということを、常に、常に、常に、
考えながら、デザインをしています。

というのも、

手間がかかった
１つ１つの段階で、
お客様は申し込みを止める

可能性が増える、
というのが、手間・手数が
増えれば増えるほどいえるのです。

だから、

手間と手数、これを減らすのです。

究極的に目指すのは、
Amazonのワンクリック注文。

クリック一発で注文が
完了する、あれです。

あと数年で日本でも、
特許は切れるはず･･･。

定期配達、なんかも、
お客様の手数を減らす、
有効な方法です。

ま、止めてほしくないときは、
逆に手数を増やして、
解約することを止めさせる･･･

なんてことも、できなくはない、
んですけど、それは正直な、
真っ当な商売とはいえません。

というわけで、お客さんの手間、
ガンガン、減らしていきましょう。

工夫できることは、
まだまだ沢山あるはず、です。

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澤田隼人（1985年12月9日生まれ）は、多才なゼネラリストであり、特定行政書士として「行政書士ほみにす法務事務所」を運営。2009年の創業以来、会社設立や医療法人設立など幅広い法務サービスを提供しつつ、社外COOとして経営者を支え、事業戦略、資金調達、マーケティング、組織構築、人材採用・育成、マネジメント、コーチングに携わっている。 経営理念「Design New -温故知新-」は、伝統と革新を融合させた戦略を反映。ファシリテーション株式会社の代表取締役としても、多面的なビジネス支援を展開し、企業の成長を後押ししている。 また、ITスキル（HTML、SEO）やマーケティング知識（PPC広告、ブログ集客）を活かし、多様なクライアントのニーズに応えている。さらに、司法書士・税理士・社労士・土地家屋調査士、弁護士事務所での経験を活かし、複雑な法的問題への対処や士業の管理にも精通している。 大手予備校・河合塾のチューター時代から人気を博し、20年以上セミナー講師としても活躍。多面的な視点とスキルでクライアントの成功に貢献している。

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