荷物の再配達を超・減らす努力をしている、
【未来逆算理論】で稼ぐ会社に確実に変える、
社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。

基本的に、うちのオフィス、
平日の日中は誰かがいる。

ので、いつも荷物は、
受け取ってもらえる。

しかも、クロネコヤマトさん、
オフィスの隣のビルにある。

いつ配達に来てもらっても、
大丈夫になっているわけです。

で、クロネコヤマトさん以外だと、
結構、配達時間が適当で
こまっちゃうわけです。

今日なんか、12時ー14時の
時間指定がしてあるのに、

１１時半に到着の電話。
中に入れないって・・・。

そりゃそうよ。
１２時に出社するように
時間調整してるんだから。

予定よりも早いのも
考えモノ、です。

まぁ、基本的にボク、
待たせるのが嫌なので、

オンタイムで登場するように
してはいます。

セミナー会場なんかでも、
集合予定時間の１時間前には、
会場付近にいますから、ね。

で、そこからオンタイムで
会場入りするわけです。

早すぎても、失礼。
先方だっていろいろと、
準備があるわけ、ですから。

でね、待たせるってことは、
仕事上ではやっちゃダメ、
なんですけど・・・。

マーケティング的には、
活用するというのはあり、です。

しかも、それは、

フライングより、あり、
なんですよね。

クライアントを待たせることは、
決して悪いことじゃない。

待たせることは、期待を生む。
待たされると、欲しくなる。

からね。

だからこそ、
待たせる、という行為は、

あなたの商品・サービスには
「待つだけの価値がある」という
メッセージを伝えること

なわけですよ。

どこでも、誰でも手に入る、
そんな安っぽいものじゃない。

選ばれた人だけが
ちゃんと待ってこそ、
手に入れることができる。

そういう価値があるものだ、
というメッセージを伝える。

そのために、待たせる。

クライアントを待たせる。
そこに宿るメッセージを伝える
覚悟があるか。

そう、その覚悟が、
ボクらには必要なのです。

で、待たせるということは、
限定性の演出でもあるわけ、です。

「限定」がなければ、
人は行動しない。

これなんですよ、これ。
限定がないと、行動しない。

待たないと、手に入らない。
だから、手に入れようと行動する。

iPhoneを予約したり、
発売日に行列したり…。

買える人に（当初は）限定があるから、
人々は買う・予約する、という行動、
これをするわけです。

基本的な性質として、

人間は行動したくない。
新しいことをしたくない。
現状維持を好む。

でね、

現状維持のバランスを崩し、
行動させるきっかけが、

「限定」。

限定には、
数量限定と期間限定。

この２つをうまく使うことが
稼ぐ力を養うのです。

数量限定。

これとかかなり、効果的です。
本当に、本当に、数量限定する。

「なんとか、増やせました」

とか、言わずに、締め切る。
次回にまわす。

こういうのが、
より、稼ぐ人になるためには、
必要なのです。

無理やり生産数を増やして、
より供給量を増やすのではなく、

そのまま、そのまま。

で、レア感を高めていく。

そもそも、

下手に製造体制を増強、
なんかすると、

マイナス局面に入ったときに、
いっきに死亡となりかねない。

お客様を、じらせ。

品切れをわざとおこす、
限定数をわざと超過させることによって、
プレミア感を演出する。

じらされると、
より買いたくなる。

そのときに、すかさず、
予約者リストに記入をお願いする。

そうすれば、待っている、
ということも意識してもらえる。

待っている・並んでいることを
忘れてしまうと、それはそれで、
意味がないこと、ですからね。

並んで待ってもらってる、
なんて、リストどりには、
最適な時間、ですし、ね。

ひとり美容室とかが上手くいくのは、
これが仕組み化できるから、ですね。

千里の道も、一歩から。

あなたはお客様を待たせること、
意識していますか？

仕事では遅れてはダメです。
徹底的に、時間厳守。

待たせることは良いことなのです。
全てが限定につながる「待ち」であれば。

そんなことを考えながら、
時間指定よりも早く来たブツの
セットアップをしていたボクでした。

・社外COOに興味はあるけど
　どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
　どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
　一度、澤田と話をしてみたい


というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。

メールフォームからお気軽にどうぞ😄


澤田隼人（1985年12月9日生まれ）は、多才なゼネラリストであり、特定行政書士として「行政書士ほみにす法務事務所」を運営。2009年の創業以来、会社設立や医療法人設立など幅広い法務サービスを提供しつつ、社外COOとして経営者を支え、事業戦略、資金調達、マーケティング、組織構築、人材採用・育成、マネジメント、コーチングに携わっている。 経営理念「Design New -温故知新-」は、伝統と革新を融合させた戦略を反映。ファシリテーション株式会社の代表取締役としても、多面的なビジネス支援を展開し、企業の成長を後押ししている。 また、ITスキル（HTML、SEO）やマーケティング知識（PPC広告、ブログ集客）を活かし、多様なクライアントのニーズに応えている。さらに、司法書士・税理士・社労士・土地家屋調査士、弁護士事務所での経験を活かし、複雑な法的問題への対処や士業の管理にも精通している。 大手予備校・河合塾のチューター時代から人気を博し、20年以上セミナー講師としても活躍。多面的な視点とスキルでクライアントの成功に貢献している。

---

【アクセス】ファシリテーション株式会社

地下鉄・丸の内駅　８番出口徒歩6分
名古屋市西区那古野一丁目３番１６号　G next nagono 5F