久々に開封の儀を執り行った、
【未来逆算理論】で稼ぐ会社に確実に変える、
社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
ようやく、到着しました…。
iPhone 11 Pro。
一応、iTunesを使って、
データを移動。
うん、すっきり移動できた。
で、あとはいろんなものの
移行を手動で進めていきます。
懸念していたFace IDも、
暗闇の中でもちゃんと認識。
髪が短くなったけど、
顔はきちんと
認識してもらえてる模様。
いっきに３分の１ぐらいに
短くした・・・ので、
娘ちゃんが認識する時間のほうが
よりかかったという・・・苦笑
ま、認識してもらえたけど。笑
で、開封の儀の写真、
ほとんど撮りませんでした。
ここまで撮らなかったのは、
初めてかもしれません。
iPhoneは、３G、４S、
５、６、７と買い進めてきた
わけなんですけど。
やっぱり、３Gのときは、
わくわくしたんだよなー。
だんだん、わくわくが減ってきた、
そんな感じがしないわけでもない。
そもそも、
今回のiPhone購入も、
やむにやまれず・・・
というところがあったわけで。
さすがに、基盤エラー、
この診断がでているのを
メイン機で使うわけにもいかん。
で、従来のアプリをそのまま
使いたいから、iPhoneなわけ。
今までにないぐらい、
非積極的な機種変更、
というか追加です。
そう考えると、iPhoneに対する
購買意欲ってのが変わってるな、
っと、思うのです。
コト消費からモノ消費
これになっちゃったなと、
ジョブズ時代を懐かしく、
思うわけですよ。
iPhoneを使った世界という、
エクスペリエンスに
お金を払っていた過去。
iPhoneというスマホに、
お金を払っている現在。
買ったことにたいして、
どちらもわくわくはする。
でも、そのわくわくが
どれだけ続くか、ってのは、
大きく違いがあると思うのです。
もっと、もっと、
わくわくするiPhoneが欲しい。
ジョブズを誰か降臨させてくれ。
…ん、あの宗教か？苦笑
モノ消費になっちゃうと、
価格競争とか、性能競争とか、
本質的でないところで、
戦わざるを得なくなる。
ビジネスは幸せにすべき人を
幸せにするためにするもの。
このためには性能とか、
価格とかは本質的ではない。
幸せにできるか？
あるいは、
生活を豊かにできるか？
こういう視点で考えると、
性能とかって、大きな要素、
じゃないのよね。
iPhoneという発明は、
電話を再定義したし、
さらに、全世界の人々の
生活を豊かにした。
これぐらいのことを、
イメージしてやらなければ、
ボクらのビジネスもダメなのです。
靴を売ってるだけじゃダメ。
着物を売っているだけじゃダメ。
売るべきものは、
エクスペリエンス（経験）。
コト消費ともいわれていますが、
消費されるだけじゃ、モッタイナイ。
毎日、ゾクゾクするような
エクスペリエンスがあり続ける。
毎日、ディズニーランドにいる、
毎日、最高級ホテルにいる。
そんな感覚が味わえるものを
提供し続けていく。
こんな未来をボクたちは、
描こうとしているわけです。
Your customers dream of a happier
and better life.Don’t move products. Enrich lives.
- Steve Jobs
そしてこのエクスペリエンス、
最初の最初が、かなり肝心、です。
エクスペリエンス・ポイントを
11個、用意する。
ということをクライアントとは、
商品・サービスをリリースする際には
話をしています。
ゼロの状態から、
お客様の信頼を得るためには、
11個のエクスペリエンス、
これを用意する。
でね、エクスペリエンスは、
大きなものでなくてよく、
ホンの些細な「接触体験」、
これででいいんですよ。
でも、それを手にしたとき、
ワクワクするようなイメージ、
これが得られる体験でなければダメ。
ブログ、ポッドキャスト、YouTube、
レポート、SNS、本、イベント・・・。
細かいエクスペリエンスを
積み重ねることによって、
より手に入れたときの
エクスペリエンスを感動的なもの、
ワクワクできるものにするために、
手に入れる前に最初の
エクスペリエンスを11個、
経験してもらう、のです。
感動演出、それは、
商品を手に入る前から
始めなければいけないんです。
千里の道も、一歩から。
あなたの商品・サービスは、
いつも、幸せにすべき人を
幸せにしていますか？
手に入れる前に演出することで、
ますます、最高の幸せを創る。
素敵な経験は、意図して創る。
こういうデザインを
全てにおいてしないと、
モノ消費の世界、
これにいっちゃうわけです。
モッタイナイ。
もちろん、
モノ消費でもある程度、
幸せにすることはできる。
でも、それは、短い。
一瞬の快楽になっちゃう。
そんなことでは、ボクたちは、
本当に幸せにすべき人を、
幸せにすることはできない、のです。
そんなことを思いながら、
iPhoneの設定とiOS 13.1に
苦労しているボクでした。
無駄なアニメが多い。
無駄な手順が多い。
ジョブズが泣いてるぞ…。
Design is not just what it looks like
and feels like. Design is how it works.
- Steve Jobs
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