疲れ切ったら掃除を始める、
クライアントと稼ぐ方程式を探究・実践する、
課題解決の外部頭脳、
社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
なかなか高負荷なオシゴトが
連日、続いておりまして・・・。
寝ようとしても興奮してて
寝られない・・・😳
だからオシゴト再開と
なるわけなんですけども・・・。
さすがに疲れまして。
集中力が切れるわけ。
で、集中力が切れたら
お掃除をし始めるわけです。
すると・・・いいことがある。
スーパー銭湯の回数券発見！
温泉に行く時間は
なかなかないから
せめてのスーパー銭湯で
HPの回復を図ります😘
まぁ、オフィスやデスクが
乱れてくると、忙しいなぁ…
っというのを実感しますが😳
まぁ、反省しながら掃除をする、
整理整頓をする、ってことに
なっていますけど、ね。
ある意味、バロメーターです。
よくクライアントには
お伝えしていますけど、
整理・整頓・清潔・清掃
作法・躾（しつけ）
の６Sが実践できてこそ、
よい従業員ができ、
よい会社・組織ができ、
よい商品・サービスができる、
わけですよ。
これ、やっぱり、順番です。
この順番じゃないと、
うまくいかない。
稼げてない社長って、結構、
整理・整頓・清潔・清掃、
苦手なんですよね・・・。
一方で、
稼いでいる人は、
整理・整頓・清潔・清掃、
完璧にできてみえます。
でね、稼ぐ経営者か否か、
信用できるか否かってもの。
スマホを見ればわかります。
あと、パソコンのデスクトップ。
稼げない人ほど、
スマホのホーム画面が
ぐちゃぐちゃ
稼げない人ほど、
デスクトップにファイルが
ぐちゃぐちゃ
なんですよね、マジで。
そもそも、使わないアプリとか、
消してないし、整理できてない。
あと、
未読のバッジ数が
100とか、1000とかに
なってるんですよね・・・。
ボクのiPhoneは、ほぼ常に、
この状況です。
たまにGmailは未読が
20ぐらいにはなりますけど、ね。
基本、未読バッジはゼロにします。
アプリもグループごとに整理。
余分なアプリは入れません。
余分なデータもいれません。
写真データも、適宜、削除です。
（クラウドにアップしてから、ね）
Macのデスクトップは
こんな感じです。
メインのWindowsはこんな感じ。
余分なものは表示しないし、
余分なファイルは
デスクトップには置かない。
まぁ、あとはあれですよね、
ブラウザでタブを開きまくってる
とかも、あまり感心しません😅
いらんタブはさっさと消したほうが
効率がいいと思うんですけど、ね。
ボクはどんなにタブを開いても、
10個ぐらいだなと思いつつ。
ま、5倍ぐらい開いても
大丈夫なぐらいのスペックのマシンを
使ってはいますけど・・・。
やっぱり、視認性が悪い😫
（タブをまとめてもいいけど、ねぇ…）
でね、
いっぱいウィンドウを開きまくって
仕事している人もいますけど・・・。
無駄なウインドウは閉じたほうが
ボクはいいと思うんだよなぁ。
ボクはどんなに多くても、
１画面あたり５ウインドウぐらいしか
開いてません・・・。
それより多いと、イラッとする。笑
まぁ、
デスクトップが荒れたり、
タブが大量に開かれていたり、
ウインドウだらけなこと
ボクも、ありますよ。汗
こういうときにはね・・・
ボク、荒れてるなぁ・・・
ボク、疲れてるなぁ・・・
って、思うようにしています。
というか、現実、
そういう状態です😅
なのでね、そういう状態に
気がついたときは、
リセット
です。
まずは、整理・整頓して、
それから、仕切り直しです。
この一呼吸をおいたほうが
仕事ができるんですよね、ほんと。
デスクトップとか、
スマホがぐちゃぐちゃな方、
あなたの心の中が、
表れちゃってるかも
しれませんよ！？😁
整理・整頓・清潔・清掃
作法・躾（しつけ）
の６Sが実践できてこそ、
よい従業員ができ、
よい会社・組織ができ、
よい商品・サービスができる、
わけですよ。
これ、やっぱり、順番です。
この順番じゃないと、
うまくいかない。
でね、まぁ、あるわけですよ、
この時期なのにマスクせず、
制服も着ず、店頭で喋り、
しかも、スマホをいじってる
飲食店の店員とか。苦笑
シバいたろか
っと、思ったりしますが。苦笑
じゃあ、従業員が悪いのか、
といえば、そうじゃなくて。
一番悪いのは社長
だと、ボクは考えています。
整理・整頓・清潔・清掃
作法・躾（しつけ）
これが実践できていない、
徹底できていない会社って、
社長が、何をしたいのか？
っていうことが明確になってない。
ビジョンとか、ミッションとか、
経営コンセプトが曖昧。
人生哲学や、経営哲学も曖昧。
で、曖昧のまま進めているから、
曖昧なままのものができてくる。
悪いのは、社長・経営者です。
ちゃんと娘ちゃんには、
整理・整頓・清潔・清掃ができるよう、
まずは一緒にやってかんとな、と。
娘ちゃんとは早く、
料理を作りたいなと思いつつ。
ほんと、
稼げてない会社・お店って、
キタナイんですよ。
不衛生、というレベルの
キタナイ、じゃないんですけど。
例えばね、
お客様から見えるところに
使っていない看板が見える。電球が切れたのに、
切れっぱなし。バックヤードが丸見え。
掲示物の貼り方が
水平でもなく、
等間隔でもない。店員さんの服装が
乱れている。レジがいつも
同じ人の名前。床にモノが落ちている
のに誰も気が付かない。具がはみ出しているのに
商品を引っ込めてない。チラシのフォントが
種類も大きさもバラバラ。
とかね。
清潔感というよりは、
美しさというのが正確、
かもしれませんが。
美しくないんですよ。
ランチバイキングで余った
サラダをコロッケにしたり、
サンドウィッチにしたり、
っていうのは、衛生的にも、
非常に美しくはないですが。苦笑
デスクトップが汚い人、
クライアントにしない。
ってことにしています。
乱れてますからね・・・。
あとはイチバン目に見えて
わかりやすいのは・・・
スマホが綺麗かどうか
ってのが、あります。
ボクが人を選ぶ基準、
クライアントを選ぶ基準でね。
っていうのものね、
スマホって、
汚い！😨
んですよね。苦笑
マウスやキーボードも
汚いわけですが・・・。
それに比較できないぐらい、
スマホって汚いわけです。
だからこそ、ボクは、
かなりの頻度で毎日、
アルコールで拭いてますが。
でね、仕事ができない人、
人間的に？？？な人って、
スマホが非常に、非常に、
非常に汚い
んですよね。
あとはさ、
スマホのガラスが
割れてても平気
貧乏社長
な人とかも、多いのです。
たまに、女子高生とか女子大生で、
ええっと、画面、蜘蛛の巣やん！
っていうぐらい、バリバリに
割れている子もいますが・・・。
スマホが汚い人で、
仕事ができる人、
人間的に問題がない人、
ボク、見たことがありません。
あ、そうそう、
うちの行動指針の中には、
先に注意しろ
っていうのがあります。
「先」がつくところは
気をつけて、メンテナンスしましょ、
というお話。
手先、指先、毛先、鼻先、
袖先、足先、靴先・・・etc.
先のつくところには、
人間の心理状態がよく出る。
ので、あなたの状況とか、
性格とかが丸わかりです。
ま、それを隠すためにも、
しっかりと靴は磨いておいて、
キズとかは隠したい、
んですけど、ね。笑
スマホなんかはもろ、
手先ですからね。
なんなら、
自分の手よりも先にあって、
相手により近いところにある。
だから、スマホは結構、
注意して綺麗にする。
お客様に丸見え、ですからね。
でね、実は、会社やお店の
改善というか、改革に入るとき。
ボクが、一番最初に
手を付けるのが、
バックヤードです。
バックヤードが
汚い会社は
絶対に稼げない。
というのが、自論です。
でね、バックヤードが汚いと、
スタッフさんや店員さんが
すさんでいるんですよね…。
そんな状態じゃあ、
良いお店・良い会社、
できませんわ。
幸せじゃない人に、
幸せになるための
商品・サービス、
絶対に創れません。
だからこそ、
良い状態のスタッフ・店員を
創り出す、ことから始めます。
そのために、
ボクはバックヤードを片づける、
っていうことを徹底するんです。
特に、休憩室とか更衣室とか。
劣悪な環境にしておいて、
良い社員であれ、良い人であれ、
っていうのは、
社長の超わがまま
でしか、ないのです、ほんと。
従業員満足なくして、
顧客満足なし。
ですよ。
ESなくして、CSなし。
千里の道も、一歩から。
あなたのスマホ・PC、
いつもきれいな状態ですか？
信じられないぐらい汚い、
適切とは程遠い状態の人、
ますます、稼げなくなりまっせ。
整理・整頓・清潔・清掃
作法・躾。
これにはほっとんど、
お金をかけなくたってできる。
やるか、やらないか。
たったこれだけの選択で、
稼ぐ度合いが変わる、のです。
クライアントのところでは
ほんと、よくモノを捨てます。
バックヤードにある
汚いもの全廃、とか。
捨てないと
再構築できない。
リストラクチャリングの
本質ってこれなんだろうな、
と思いつつ、です。
まずは、捨てちゃいましょう。
汚いものであったり、
使わないものであれば。
バックヤードとかって、
使わなくなった備品で構成、
なんていうところが多いんですが…。
それをバックヤードでやると、
貧乏光線、めっちゃ出てるんです。
するとね、
いい人ですら、よくなくなる。
こころが荒んでいくわけ、です。
だから、バックヤードこそ、
まずは、きれいにしたいのです。
いっきにバックヤードを片付けると、
従業員さんの目の色変わりますから、ね。
汚いところで働きたい人、
そんなにいないですから、ね。
で、
きれいなバックヤードに
いるからこそ、
お客様のみえるところも
綺麗にしたくなる。
そういうもんなんですよねー。
汚いところにいれば、
汚いことがスタンダードになる。
家でも、会社でも、店頭でも。
それを変えるんです。
千里の道も、一歩から。
あなたの身の回りは
いつも整理・整頓されてます？
しっかり、清潔・清掃が
徹底できていますか？
全く稼げていない会社ほど
スンゴク、スンゴク、汚い。
清潔感がない・・・。
会社も、社長も、ね。
まずは、キレイにする。
キレイにすることが
目的じゃないけどね。
その先に稼ぐってことを
目的に、整理・整頓・清潔・清掃。
そのためにも、作法・躾。
そんなことを考えながら
大量に溜まった書類と格闘な
ボクなのでした😫
油断すると、すぐにたまる。
領収書とか。。。
・社外COOに興味はあるけど
どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
一度、澤田と話をしてみたい
というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。
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