うちでは、ほとんど電子化しているので、
一般的なところよりは紙ベースのものが少ないのですが、
まだまだ郵送で処理をしているものがあります。

そうすると、ネックなのは、郵送時間。
名古屋市内であっても、往復で２日は簡単にかかります。

急ぎの申請とか、急ぎの書類とか・・・。
届かないとやきもきするのです。

今回の書類も、クライアントからこちらに書類到着後、
即・郵送申請しないと・・・という書類だったので、
朝から結構、スタンバッていたのです。
そうしたら・・・至上最速の速さで手元に届いた！

どうやったら、最速で届くか？

というのも、スタッフ（受付）の手元に届いてから、
ボク（や担当スタッフ）の手元に届くまでに、
どーしても、ラグがいままで発生していたのです。

なぜなら、いち早く担当者にとどかないといけない・・・
ということが、理解はできるけど、納得できていない、
というのが残念ながらまだまだあるからです。

どうしても、あとから処理すればいいや、
ということになって、あとまわしになっていたりします。

こういう状態を解消するには、どうすればいいんでしょう？

ボクの考えはこう。

意味を伝える。

これはね、クライアントからお預かりした書類なんだよ。
この書類を早く処理することで、クライアントの申請も
早く進むし、その分、うちの請求も早く出せるんだよ。

キミがやっている郵便物管理の仕事は、
整理・整頓ではないんだよ。

クライアントやボクたちの
ビジネスを支えている大切な仕事なんだ。

分かるかい？

こうやって、今、与えられている仕事の意味を
ひとつ一つ、伝えて行くことが、ボクらの仕事じゃないかなと。

理解して、納得して、意味が分かると、行動できる。

こうなんだよね、やっぱり。

ま、今回、郵便物を処理してくれた彼女には
あそこまで丁寧には伝えなかったけど、
彼女のスペックの高さからすれば、
このことは伝わったと思う。

彼女のすごいところは、ボクのこういう意思や雰囲気を
パッとさっして、行動を直せる、というところ。
これはできないんだな、普通。

というわけで、彼女のおかげで、
書類到着から30分以内に、申請完了！

感謝しかない。

・社外COOに興味はあるけど
　どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
　どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
　一度、澤田と話をしてみたい


というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。

メールフォームからお気軽にどうぞ😄


澤田隼人（1985年12月9日生まれ）は、多才なゼネラリストであり、特定行政書士として「行政書士ほみにす法務事務所」を運営。2009年の創業以来、会社設立や医療法人設立など幅広い法務サービスを提供しつつ、社外COOとして経営者を支え、事業戦略、資金調達、マーケティング、組織構築、人材採用・育成、マネジメント、コーチングに携わっている。 経営理念「Design New -温故知新-」は、伝統と革新を融合させた戦略を反映。ファシリテーション株式会社の代表取締役としても、多面的なビジネス支援を展開し、企業の成長を後押ししている。 また、ITスキル（HTML、SEO）やマーケティング知識（PPC広告、ブログ集客）を活かし、多様なクライアントのニーズに応えている。さらに、司法書士・税理士・社労士・土地家屋調査士、弁護士事務所での経験を活かし、複雑な法的問題への対処や士業の管理にも精通している。 大手予備校・河合塾のチューター時代から人気を博し、20年以上セミナー講師としても活躍。多面的な視点とスキルでクライアントの成功に貢献している。

---

【アクセス】ファシリテーション株式会社

地下鉄・丸の内駅　８番出口徒歩6分
名古屋市西区那古野一丁目３番１６号　G next nagono 5F