沖縄3日間でガタガタっと、常識を崩された
さわちゅうこと、澤田隼人です。
沖縄から返ってきて、本日、通常営業。
沖縄との時差・・・はありませんが、
気温差が大きすぎます。
約20度・・・。
那覇市にある、波の上ビーチに、
ちょっとだけ海が見たくなって
行ってきましたが超綺麗。
名古屋じゃありえん!
(ってか、名古屋の海では泳げない・・・。)
山人としては、海への憧れが強く・・・。
いい海やなぁ、毎月、
沖縄セミナーやろうかなぁ・・・
なんて、思っています。
が、いろいろ大変なこともありました。
一番大変だったのが・・・
バスがてきとー
(笑)
遅れてくるなら、名古屋でもよーあるんです。
でも、沖縄のバスは、時刻表の時刻よりも
先にいっちゃうことも(笑)
そして、
停留所をすぎても、
順番を送ってくれないから、
今どこにいるか、
分かんなくなっちゃう。
・・・乗ったときに、
既に、あれ?ってなるんですけどね。
1つや2つだと、
まぁ、名古屋でもあるんですけど、
沖縄では、レベルが違いました。
8ぐらい、停留所が違うんです。(笑)
というのに、
3回目ぐらいの乗車から気がつきまして。
1日乗車券を持っていたので、
乗りまくっていたんですわ。
途中から、
Googleマップと
にらめっこ。
位置情報を見つつ、どこにいるか、
というのを確認して、
てきとーなところで、降車ボタンを押す(笑)
と、ちゃんとしたところで、
一応、降りれた(気がする。笑)。
いやぁ、もう、ずっとずっと、
合ってるかどうか、
不安でしょうがなかったバス旅(笑)
マーケティングとかでも、同じ。
よく、お客様の未来を見せましょう、とか、
お客様にプロセスを見せましょう、
というお話があります。
これ、実は見せるだけではNGで、
今、あなたがどこにいるのか、
見せてあげて、教えてあげないと
いけないのです。
本当に、ゴールに向かっているのか、
進んでいる道はあっているのか・・・。
お客さんは、不安で不安で
しょうがないのです。
そのときに、
Googleマップになってあげるのが、
一流のマーケッター、
起業家に必須の役割です。
ここですよ、と降りるところを教えたり、
乗るところを教えたり、するのです。
乗るバスを間違えたら、
間違っていることを教えて、
正しいバスに乗れるように、
案内をしなおしてあげる。
この仕組みを作ることが、
マーケティングでは重要なのです。
まずは見知らぬ土地で、
何も持たずにバスに乗って見てください。
超・不安になりますよ。
そして、不安解消のために、
スマホでGoogleマップを
開いてみてください。
神だ、と思うはず^^
【アクセス】ファシリテーション株式会社
地下鉄・丸の内駅 8番出口徒歩6分
名古屋市西区那古野一丁目3番16号 G next nagono 5F